Politique Qualité/Gestion des Risques

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L'hôpital de Beaune est engagé depuis de nombreuses années dans une Démarche Qualité afin de garantir au mieux la qualité, la sécurité des soins et l'efficience de la prise en charge globale du patient.

La politique Qualité/Gestion des Risques s’intègre au projet d’établissement. En effet, la réussite des objectifs fixés dans le cadre de ce projet passe par l’amélioration de la Qualité du service offert aux patients.

Indicateur de la satisfaction des patients hospitalisés

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Etude I-SATIS 2018 : Recueillir le point de vue des patients est aujourd’hui incontournable pour mesurer et améliorer la qualité des soins dans les établissements de santé. Depuis janvier 2015, la HAS pilote le dispositif national de mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés : e-Satis.
Synthèse des résultats de l'étude I-SATIS du CH Beaune des patients pris en charge en chirurgie ambulatoire

Indicateurs pour l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins

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Depuis 2008, les établissements de santé ayant une activité MCO doivent transmettre à la HAS un ensemble de données qui lui permettent de calculer les indicateurs de qualité et de sécurité des soins et de suivre leur évolution dans le temps.
Voir les résultats du CH Beaune
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Projet Qualité/Gestion des Risques

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Développer une politique d’amélioration de la Qualité centrée sur le service rendu aux usagers et la sécurité des prises en charge et activités de l’établissement.La politique Qualité/Gestion des Risques s’intègre au projet d’établissement.
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Certification par la Haute Autorité de Santé

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La certification, mise en œuvre par la Haute Autorité de Santé, est une procédure d’évaluation externe. Elle est obligatoire et intervient prériodiquement tous les 4 ans.
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