La Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge

La Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la prise en charge (CRUQ) reçoit et prend en compte les doléances des patients qui s'estiment victime d'un préjudice aussi bien vis-à-vis de l'établissement que d'un praticien y exerçant.

La CRUQ doit également tout mettre en œuvre pour trouver par le dialogue des solutions amiables afin d'éviter des procédures lourdes et coûteuses.

La saisie peut se faire par téléphone en s'adressant auprès du Secrétariat de Direction (du lundi au jeudi entre 8h/12h et 14h/18h et le vendredi entre 8h/12h et 14h/17h) Tél : 03.80.24.44.02 ou 03.80.24.44.03
ou également par courrier en écrivant à:

Monsieur le Directeur des Hospices Civils de Beaune
Avenue Guigone de Salins
BP 40104
21200 BEAUNE Cédex

Président : M. Antoine JACQUET

Représentants des usagers : Mme Odette VERMOREL et M. Gérard GAILLARD, titulaires - Mme Colette PIQUET et Mme Monique CERDAN, suppléantes.

Médecins Médiateurs : Dr Michel ROUX et Dr Alain KALIS

Médiateur non médecin : M. Bernadette AUNE.

Composition de la CRUQ du CH Beaune